Algemene voorwaarden

1. Algemene informatie

Dit document vertegenwoordigt de Algemene Voorwaarden voor het gebruik van de website https://camaracubunatati.com en voor de aankoop van producten verkocht door CAKESIDE SRL (hierna de "Verkoper" genoemd), met hoofdkantoor in Splaiul Independenței 313B CORP C6, Postcode 060042, Boekarest, Roemenië, CUI RO41502594, geregistreerd bij het Handelsregister onder het nummer J40/10476/2019.

 

Door de website te bezoeken, een account aan te maken of een bestelling te plaatsen, aanvaardt de Gebruiker uitdrukkelijk en onvoorwaardelijk de huidige Algemene Voorwaarden, in de versie gepubliceerd op de datum van het plaatsen van de bestelling. Als u het niet eens bent met deze voorwaarden, maak dan geen gebruik van onze website.

 

2. Definities

•       "Verkoper" - CAKESIDE SRL, exploitant van de website camaracubunatati.com

•       "Gebruiker" / "Koper" - elke natuurlijke of rechtspersoon die toegang krijgt tot de website

•       "Consument" - natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn commerciële activiteit vallen

•       "Bestelling" - het vaste verzoek dat door de Koper via de website wordt verzonden voor de aankoop van Producten

•       "Product" - elk goed dat op de website wordt verkocht

•       "Contract" - de koop-koopovereenkomst op afstand gesloten tussen de Verkoper en de Koper

 

3. Toegang tot de website

Toegang tot de website is voor iedereen toegestaan. Voor bepaalde functionaliteiten (bestelling plaatsen, volgen van bestellingen) is het aanmaken van een account vereist. De gebruiker verbindt zich ertoe bij registratie correcte, volledige en actuele gegevens te verstrekken.

 

De Verkoper behoudt zich het recht voor om de toegang tot de website te beperken of op te schorten van elke gebruiker die deze Voorwaarden schendt of zich schuldig maakt aan misbruik.

 

4. Producten en prijzen

4.1. Productinformatie (beschrijvingen, afbeeldingen, specificaties) wordt nauwkeurig weergegeven, maar kan technische fouten bevatten. De verkoper doet er alles aan om de juistheid van de informatie te behouden.

 

4.2. Prijzen worden weergegeven in Roemeense Lei (RON), inclusief BTW (indien van toepassing) en zijn geldig op het moment dat u de bestelling plaatst. De verkoper behoudt zich het recht voor om de prijzen zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, waarbij de wijziging geen invloed heeft op reeds bevestigde bestellingen.

 

4.3. Productafbeeldingen zijn informatief. De verpakking, kleur of andere details kunnen enigszins afwijken van het product, zonder dat dit een afwijking van de contractvoorwaarden oplevert.

 

4.4. Voor voedingsmiddelen en cosmetische producten wordt informatie over ingrediënten, allergenen en vervaldatum vermeld op de verpakking volgens de geldende wetgeving.

 

5. Het plaatsen van de bestelling

5.1. De bestelling wordt als geplaatst beschouwd wanneer de Koper het afrekenproces voltooit en de bestelling bevestigt. De bestelling wordt een vast contract nadat de verkoper een ontvangstbevestiging heeft verzonden.

 

5.2. De verkoper kan een bestelling weigeren of annuleren in de volgende situaties: onvoldoende voorraad, prijsfout, onvolledige of onjuiste leveringsgegevens, vermoeden van fraude. De koper wordt hiervan op de hoogte gesteld en het bedrag wordt volledig terugbetaald.

 

5.3. De Verkoper maakt voor elke bestelling een belastingfactuur op, die elektronisch wordt verzonden naar het door de Koper opgegeven e-mailadres.

 

6. Betaalmethoden

De koper kan de bestelling betalen door:

•       Bankkaart (Visa, Mastercard, American Express) — veilige online betaling

•       Google Pay/Apple Pay

•       Rembours (contant of met kaart aan koerier, indien beschikbaar)

 

De kaartbetaling wordt verwerkt via een beveiligde betalingsgateway, volgens de PCI-DSS-standaard. De verkoper bewaart geen bankkaartgegevens.

 

7. Levering van producten

7.1. De producten worden uitsluitend geleverd op het grondgebied van Roemenië, op het adres dat door de Koper in de bestelling is opgegeven.

 

7.2. De levertijd bedraagt ​​2-5 werkdagen na de bevestiging en verwerking van de bestelling. Voor producten met een beperkte voorraad of tijdens drukke periodes kan de termijn verlengd worden.

 

7.3. De bezorgkosten worden weergegeven bij het afrekenen en kunnen variëren afhankelijk van het gewicht van het pakket, de bestemming en de gekozen koerier. Voor bestellingen die de op de website vermelde waardedrempel overschrijden, geldt gratis bezorging.

 

7.4. Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de Koper op het moment van fysieke levering van het pakket. De koper wordt geadviseerd om bij ontvangst de integriteit van het pakket te controleren.

 

8. Herroepingsrecht (retour)

8.1. Volgens GEO 34/2014 heeft de koper (consument) het recht om zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen, binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de producten.

 

8.2. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Koper de Verkoper hiervan per e-mail op de hoogte stellen op het contactadres, vóór het verstrijken van de periode van 14 dagen.

 

8.3. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

•       Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kunnen worden geretourneerd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken (cosmetica, geopende voedingsproducten, enz.)

•       Producten die na levering door hun aard onlosmakelijk vermengd zijn met andere producten

•       Producten op maat of gemaakt volgens specificaties van de Koper

 

8.4. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de Koper, behalve in gevallen waarin het product defect of verkeerd geleverd is.

 

9. Productgarantie

9.1. De verkochte producten profiteren van een wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar, volgens wet nr. 449/2003 opnieuw gepubliceerd. Dit dekt conformiteitsgebreken die bestaan ​​op het moment van levering.

 

9.2. De garantie is niet van toepassing op: schade veroorzaakt door onoordeelkundig gebruik, producten waarvan de houdbaarheidsdatum is verstreken door toedoen van de Koper, verbruiksartikelen of producten met natuurlijke slijtage.

 

10. Intellectuele eigendom

Alle elementen van de website https://camaracubunatati.com – inclusief teksten, afbeeldingen, logo’s, grafische afbeeldingen, ontwerp – zijn eigendom van CAKESIDE SRL of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbenden. De reproductie, verspreiding of gebruik ervan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verkoper is verboden.

 

11. Beperking van aansprakelijkheid

De verkoper is niet verantwoordelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van de website of de producten. De aansprakelijkheid van de Verkoper is beperkt tot de waarde van de betreffende bestelling.

 

12. Overmacht

De Verkoper is niet verantwoordelijk voor het niet nakomen van contractuele verplichtingen veroorzaakt door overmacht (natuurrampen, pandemieën, stakingen, beslissingen van overheidsinstanties, enz.), op voorwaarde dat de Koper zo snel mogelijk op de hoogte wordt gebracht.

 

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op dit contract is het Roemeense recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen in der minne worden opgelost. Voor het overige ligt de bevoegdheid bij de Roemeense rechtbanken. Consumenten hebben ook toegang tot het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (SOL): ec.europa.eu/consumers/odr.

 

14. Wijziging van voorwaarden

De Verkoper behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden op de website gepubliceerd en zijn onmiddellijk van kracht. Voortgezet gebruik van de website na publicatie van wijzigingen houdt aanvaarding ervan in.